Hvordan kan jeg følge bestillingen min?

Beklager, men vi har for øyeblikket ingen innloggingsfunksjon på nettsiden vår. Vi forsikrer deg imidlertid om at vi vil informere deg om eventuelle forsinkelser innen 24 timer. Når du handler hos oss, vil du alltid få detaljert informasjon direkte i kassen, inkludert en estimert leveringsdato.

Vi vil også holde deg oppdatert gjennom hele bestillingsprosessen ved å kommunisere leveringstider og varsle deg når bestillingen din er sendt og levert. Hvis du har spørsmål angående bestillingen din, kan du alltid kontakte oss.

Hva slags garantier har du?

Vi tilstreber at du som kunde skal føle deg trygg når du handler hos oss. Derfor tilbyr vi svært gunstige garantibetingelser. Vi gir deg 3 års garanti på alle våre produkter i vårt sortiment. I tilfeller hvor produsenten gir lengre garanti tilbys du selvsagt samme garantilengde. Garantien gjelder funksjonsfeil som oppstår i garantiperioden. Garantien gjelder ikke feil som oppstår under eller etter at produktets funksjon og utseende er endret, som for eksempel ombygging, oppgradering eller annen konfigurasjon av produktet.

Jeg vil opprette en klage, hvordan gjør jeg det?

Vi jobber hardt for at du som kunde aldri skal bli plaget av å annonsere et produkt når du kjøper hos oss. Fremfor alt jobber vi med kjente merkevarer som står for kvalitet, men også ved å hele tiden utvikle vår produktemballasje. Noen ganger går det dessverre galt, men heldigvis har vi et flott kundeserviceteam som er her for å hjelpe deg 7 dager i uken gjennom sommermånedene. Vi legger mye ressurser i vår kundeservice for å kunne svare på spørsmålene dine så raskt som mulig. Vi prioriterer klager, og besvarer over 50 % av alle saker innen 1 time. For å komme i kontakt med oss ​​for å opprette en klage, kan du enten chatte med oss elle ringe oss

Fargeforskjeller

Vi streber etter å reprodusere og vise egenskapene og fargene til produktene våre så nøyaktig som mulig. Når du kjøper møbler hos oss skal du alltid kunne føle at varen du ser også er varen du får levert. Det er viktig for deg som kunde å vite at fargene som vises på siden vår er avhengig av skjermen du bruker. Hvis du har kjøpt et produkt fra oss som du mener ikke samsvarer med bildet, vennligst kontakt oss så løser vi dette på best mulig måte.

Når har deres butikker åpent?

Vi har for øyeblikket 2 sesongbutikker i Göteborg-området, som er åpne fra mars til september. Siden våren 2018 har vi også hatt en butikk i Stockholm, nærmere bestemt i Tyresö.

Jeg ønsker å supplere bestillingen min, hvordan gjør jeg det?

For å supplere en bestilling må vi ikke ha sendt den opprinnelige ennå. Vennligst ta kontakt med oss umiddelbart for ytterligere assistanse.

Kan jeg kansellere bestillingen min?

Det er ikke noe problem, noen ganger angrer man på det! Vi kan hjelpe deg med en kansellering forutsatt at vi ikke har hatt tid til å pakke og sende bestillingen din. Kontakt oss umiddelbart, enten via e-post eller telefon. Du kan nå oss på +46 31 744 11 11.