Hva skjer ved transportskader?

Hva skjer ved transportskader?

Dersom en vare fra oss blir transportskadet, uavhengig av om skaden er godt synlig eller skjult, skal dette umiddelbart meldes i skjemaet vårt for retur og reklamasjon eller til kundeassistenten vår i chatten. Krev også at sjåføren noterer skadet gods på fraktbrevet eller i PDAen.

Meldingen skal skje innen 3 virkedager etter mottak. Dette for å sikre at skaden faktisk er oppstått i transporten, selv om den er synlig eller skjult.

Vi forbeholder oss retten til å avvise meldinger uten nærmere undersøkelse, dersom fristen overstiger 3 virkedager fra mottak.

Vi prioriterer transportskader, vi behandler din sak innen få timer i kontortiden.