Kjøpsvilkår
1.
Om disse Kjøpsvilkårene
1.1 Disse kjøpsvilkårene ("Kjøpsvilkårene") gjelder når du foretar et kjøp fra www.bramobler.no og relaterte nettsteder (”Nettsiden”). Når du handler på Nettsiden, inngås en avtale mellom deg og Bra Sommarmöbler i Göteborg AB,med organisasjonsnummer 556528–8874 og adresse Lundby Hamngata 42, 417 55, Göteborg, Sverige. (”Bra Sommarmöbler”, ”oss” eller ”vi”).
1.2 Ønsker du å komme i kontakt med oss, er det enklest å kontakte vår kundeservice via e-post på support@bramobler.no, på telefon +46 (0) 31 744 11 11 eller ved å fylle ut kontaktskjemaet eller bruke chatten på Nettsiden
2.
Avtale og ordre
2.1 Når du foretar et kjøp på Nettsiden, godtar du disse Kjøpsvilkårene som gjelder for alle våre salg på Nettsiden. For å foreta et kjøp må du være over 18 år og ha rett til å inngå avtale i henhold til gjeldende lov, f.eks. ikke være under vergemål.
2.2 Når du har gjennomført kjøpet på Nettsiden, vil du motta en automatisk ordrebekreftelse som bekrefter kjøpet og at det er inngått avtale. I noen tilfeller kan vi nekte bestillingen din, for eksempel hvis produktene er utsolgt. I slike tilfeller vil vi kontakte deg.
2.3 Hvis du velger å opprette en personlig konto på Nettsiden, kan du når som helst logge inn og se dine tidligere bestillinger.
3.
Priser og produktinformasjon
3.1 Ved bestilling gjelder prisene som er oppgitt på Nettsiden ved bestilling. Alle priser er presentert i lokal valuta og inkluderer gjeldende mva.
3.2Dersom prisen eller informasjonen om et produkt som er oppført på Nettsiden er feil og du innså eller burde ha innsett dette, vil ikke prisen eller informasjonen gjelde for kjøpet. I slike tilfeller vil vi kontakte deg så snart som mulig.
4.
Innbetaling
4.1 Sammen med vår betalingstjenesteleverandør Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige, tilbyr vi ulike betalingsalternativer og du kan velge hvilket betalingsalternativ du vil bruke. De mulige betalingsmåtene du kan velge mellom er alltid oppgitt i forbindelse med din bestilling. Avhengig av alternativet du velger, kan tilleggskostnader påløpe. I forbindelse med et kjøp hos oss vil du inngå en egen betalingsavtale med Klarna.
4.2 Sammen med Klarna tilbyr vi følgende betalingsalternativer der betaling skjer direkte til Klarna:Betal innen 14 dager Betalingsfristen er 14 dager fra forsendelsen av varene. Vilkårene for Betal innen 14 dager finner du her.Konto: Klarna Konto er en kontokreditt gitt av Klarna og som gir låntaker mulighet til å betale ned sine kjøp månedlig med minst 1/24 (minimum 50 NOK) av totalt utnyttet kredittbeløp eller i henhold til vilkårene godkjent i kassen. Mer informasjon om Klarna-konto, inkludert generelle vilkår og betingelser og standardisert europeisk forbrukerkredittinformasjon, finner du her.Betal direkte: Automatisk uttak fra din bankkonto: Basert på avtalegiro og din konto vil bli belastet ca. to bankdager etter at kjøpet er gjennomført eller varen er sendt. Vilkår for bruk av avtalegiro finner du her. Bankoverføring: Kontoen din vil bli belastet umiddelbart etter at bestillingen er lagt inn.
4.3 Du finner mer informasjon om Klarnas betingelser her. Dine personopplysninger vil bli behandlet i samsvar med Klarnas databeskyttelsesinformasjon.
5.
Gavekort
Bra Möbler gavekort er gyldige i ett år og kan brukes som betalingsmåte på Nettsiden og i våre fysiske butikker. Du kan bruke flere gavekort til samme kjøp og bruke gavekort som delbetaling for et kjøp. Dersom verdien av gavekortet overstiger gjeldende kjøpesum, vil det overskytende beløpet lagres på gavekortet og kan benyttes ved et senere kjøp frem til gavekortets gyldighetsperiode utløper.
6.
Frakt og leveranse
6.1 Produktene leveres til deg med det leveringsalternativet du velger i kassen. Leveringsalternativene som tilbys avhenger av type produkt du har kjøpt og hvor det skal leveres. Vi tilbyr også muligheten til å hente i en av våre butikker. Du finner informasjon om alternativene dine på Nettsiden og i kassen. Avhengig av hvilket fraktalternativ du velger, kommer fraktkostnader i tillegg. Du finner fullstendig informasjon om leveringsmuligheter og leveringskostnader her.
6.2 Forventet leveringstid er oppgitt på Nettsiden og i kassen avhenger av hvilket leveringsalternativ du velger.
7.
Uavhentede pakker
Du er selv ansvarlig for å motta eller hente din leveranse i henhold til det som fremgår av instruksjonene du mottar i forbindelse med bestilling. Pakker fra postombud som ikke blir hentet innen den tiden som er angitt på avin vil bli sendt tilbake til vårt lager. I disse tilfellene har vi rett til å belaste en administrativ kostnad på 350 NOK, som tilsvarer våre kostnader for håndtering og frakt i tilfeller hvor du ikke henter pakken din hos postombudet. Dersom du har valgt hjemlevering men ikke bestiller time for mottak eller ikke mottar bestilt levering, belaster vi deg for den ekstra fraktkostnaden som dette medfører.
8.
Tilbud, rabattkoder og gaver
8.1 Vi kan fra tid til annen tilby kampanjer, rabattkoder, gaver og andre tilbud ("Tilbud"). Slike Tilbud er kun gyldige i perioden spesifisert i forbindelse med Tilbudet og med betingelsene spesifisert i forbindelse med Tilbudet. Tilbud kan ikke kombineres med andre rabatter med mindre det er uttrykkelig angitt på Nettsiden.
8.2 Du må angi en hvilken som helst kode eller på annen måte aktivere det gjeldende Tilbudet før du fullfører kjøpet for å kunne dra nytte av Tilbudet. Dersom du returnerer bestilte produkter kan dette bety at du ikke lenger oppfyller de spesifikke betingelsene som gjelder for Tilbudet, noe som kan bety at du i slike tilfeller må returnere en eventuell gave eller ikke lenger kan motta en viss rabatt. For øvrig gjelder disse Kjøpsvilkårene også for Tilbud.
9.
Angrerett
9.1 Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra den dagen du, eller en person på dine vegne, mottar produktet som du har kjøpt på Nettsiden eller når du henter en bestilt vare i en av våre butikker.
Hvordan kansellere kjøpet
9.2 Dersom du ønsker å angre kjøpet, må du gi oss beskjed innen 14 dager fra den dagen du, eller en person på dine vegne, mottar eller henter produktet. Du kan varsle oss ved å kontakte vår kundeservice via e-post på support@bramobler.no, på telefon +46 (0) 31 744 11 11 eller ved å fylle ut kontaktskjemaet eller bruke chatten på Nettsiden. Vi hjelper deg da med angreretten og sender nødvendige retursedler.
9.3 Vi anbefaler at du returnerer varen i samme emballasje som du mottok den fordi du er ansvarlig for eventuelle skader eller tap under returfrakten forårsaket av at du har vært uaktsom, for eksempel ved innpakning av produktet.
Returfrakt
9.4 Du betaler selv for returfrakten når du angrer på kjøpet. Størrelsen på returfrakten avhenger av hva slags produkt du har kjøpt og hvor det skal sendes tilbake fra. Du vil motta informasjon om gjeldende kostnad for returfrakten din når du kontakter vår kundeservice. Kostnaden for returfrakt vil bli trukket fra refusjonen din eller trukket fra ved kreditering av fakturaen.
Din refusjon og fradrag for avskrivning
9.5 Hvis du bruker produktet mer enn nødvendig for å fastslå dets art, egenskaper og funksjon før du angrer på kjøpet, har vi rett til å trekke fra et beløp som verdien av produktet er redusert med før vi foretar refusjonen. Et slikt fradrag foretas i henhold til verdien av produktet ved retur sammenlignet med opprinnelig verdi ved kjøpstidspunktet. For å få full refusjon ved angrerett anbefaler vi derfor at du returnerer produktet ubrukt og i original stand.
9.6 Når du kansellerer kjøpet innen 14 dager, vil vi, gjennom vår betalingstjenesteleverandør Klarna, foreta tilbakebetalingen din innen 14 dager fra den dagen du ga oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet. Vi vil imidlertid ikke foreta refusjonen før vi har mottatt produktet tilbake eller før du har vist at du har sendt det til oss. Refusjoner vil bli gitt til deg med samme betalingsmetode du valgte ved kjøpstidspunktet, med mindre vi avtaler noe annet.
10.
Klage
10.1 Hvis det er noe galt med produktet ditt, har du rett til å klage på feil produkt i henhold til obligatorisk forbrukerbeskyttelseslovgivning som gjelder i landet hvor du har ditt vanlige oppholdssted. Dersom du ønsker å klage på et produkt, vennligst kontakt oss så snart som mulig etter at du har oppdaget feilen.
10.2 Du kan sende inn din klage ved å kontakte vår kundeservice via e-post på support@bramobler.no, på telefon +46 (0) 31 744 11 11 eller ved å fylle ut kontaktskjemaet eller bruke chatten på Nettsiden. Vi vil da hjelpe deg videre med din klage. Vår returadresse er Bra Sommarmöbler (Huvudlager), Manufakturgatan 12, 417 07, Göteborg, Sverige.
10.3 Når det klagede produktet er mottatt og vi har konstatert at klagen er gyldig, vil vi refundere deg i henhold til gjeldende lov. Vi har imidlertid rett til å avslå en reklamasjon dersom det viser seg at produktet ikke er defekt etter det som gjelder i lov.
11.
Våre forpliktelser
11.1 Hvis det er en mangel på produktet ditt eller hvis leveringen er forsinket, er vi ansvarlige for skader du har blitt påført som følge av mangelen eller forsinkelsen, i henhold til gjeldende obligatorisk forbrukerbeskyttelseslovgivning. Vi er imidlertid kun erstatningsansvarlige i den grad du har tatt rimelige skritt for å begrense skaden. Vi er derfor ikke ansvarlige for skader som du kunne ha unngått ved å iverksette rimelige tiltak.
11.2 Vi er ikke ansvarlige for skader forårsaket av uforutsette omstendigheter utenfor vår kontroll, f.eks. kriger, pandemier eller naturkatastrofer, som vi ikke med rimelighet kunne ha forutsett (Force Majeure).
12.
Om disse Kjøpsvilkårene
12.1 Vi har rett til å endre disse Kjøpsvilkårene, men Kjøpsvilkårene som du godkjente ved kjøpet gjelder alltid for det kjøpet. Alle endringer vil fremgå av den siste publiserte versjonen av Kjøpsvilkårene på Nettsiden. Endringer trer i kraft fra det tidspunktet du har akseptert Kjøpsvilkårene, dvs. i forbindelse med at du foretar et nytt kjøp på Nettsiden.
12.2 Disse Kjøpsvilkårene skal tolkes og brukes i samsvar med svensk lov. Skulle en bestemmelse i disse Kjøpsvilkårene anses ugyldige eller uhåndhevbare av en kompetent domstol, myndighet eller alternativt tvisteløsningsorgan, vil de andre delene av denne bestemmelsen og alle andre bestemmelser i disse Kjøpsvilkårene forbli gyldige og fullt håndhevbare i samsvar med gjeldende lov. Du har alltid rett til de obligatoriske forbrukerrettighetene som gjelder i landet der du har ditt faste opphold. Ingenting i disse Kjøpsvilkårene skal tolkes som å begrense slike rettigheter.
13.
Bedriftsoppkjøp
13.1 Disse Kjøpsvilkårene gjelder i hovedsak for kunder som handler i egenskap av privatpersoner. Ønsker du å handle som bedrift anbefaler vi at du kontakter oss. Hvis du som representant for et selskap fortsatt foretar et kjøp på Nettsiden, vil du godta disse Kjøpsvilkårene på vegne av selskapet. Ved å gjøre det garanterer du at du har rett til å godta Kjøpsvilkårene og foreta kjøp på Nettsiden på vegne av selskapet.
13.2 For kunder som er juridiske personer som foretar kjøp på Nettsiden, er vi ikke ansvarlige for noen direkte eller indirekte skader som følge av at produktene brukes til andre formål enn private.
14.
Spørsmål, klager eller tvist
14.1 Du er velkommen til å kontakte oss dersom du har spørsmål eller klager angående bestillingen din. Du kan enkelt nå oss via kontaktinformasjonen som vises i begynnelsen av disse Kjøpsvilkårene.
14.2 Ved tvist følger vi vedtak fra alternative tvisteløsningsorganer. For å få tilgang til det alternative tvisteløsningsorganet i ditt land, klikk her.
14.3 Du har også mulighet til å klage via EUs nettbaserte tvisteløsningsplattform, som du får tilgang til her.
14.4 Uansett hva som er angitt ovenfor, kan eventuelle tvister også avgjøres ved hver kompetent domstol hvor kunden har bopel.
Kjøpsvilkårene ble etablert av Bra Sommarmöbler 26. november 2021.